Votre réussite est notre priorité
Nous vous accompagnons tout au long de l'intégration et de la mise en œuvre de notre solution, vous recommandons les meilleures pratiques pour vos processus analytiques, vous aidons à développer votre communauté, et bien plus encore.
Un encadrement au service de votre réussite
Des conseils adaptés et opportuns
Notre objectif ? Votre réussite avec Tableau. Nous proposons de nombreuses options pour vous aider à atteindre votre objectif. Que vous soyez à la recherche d'une assistance personnalisée, d'un parcours auto-guidé ou d'une solution à mi-chemin, nous avons la formule qu'il vous faut.
Partez du bon pied
Ressources pour la réussite de votre entreprise
Connectez-vous pour réussir
Échangez avec un agent Tableau spécialisé dans la réussite client pour découvrir les ressources indispensables à un déploiement réussi.
Chargé de la réussite client
Ces experts sont à votre disposition pour vous aider à gérer le changement, encourager l'adoption et mener à bien votre transformation analytique.
Assistance souscription
Les souscriptions Tableau vous permettent d'accéder aux produits, aux mises à niveau et à l'assistance technique. Si vous utilisez des licences perpétuelles, votre contrat de maintenance produit doit rester valide pour continuer à profiter des mises à niveau du produit et de l'assistance technique.
Vous pouvez compter sur notre équipe chargée d'assurer la réussite des clients pour la gestion et le renouvellement de vos licences, ainsi que pour vous offrir des ressources destinées aux clients. Nous vous aiderons à vous connecter au portail client, à trouver l'assistance produit dont vous avez besoin, à accéder aux options de maintenance des produits, et bien plus encore.
FAQ sur le renouvellement des produits
Vous avez des questions sur le renouvellement des souscriptions ou la maintenance ? Nous avons les réponses.
Vous débutez sur Tableau ? Nous avons les ressources qu'il vous faut.
Vous pouvez compter sur notre équipe chargée d'assurer la réussite des clients pour la gestion et le renouvellement de vos licences, ainsi que pour vous offrir des ressources destinées aux clients. Nous vous aiderons à vous connecter au portail client, à trouver l'assistance produit dont vous avez besoin, à accéder aux options de maintenance des produits, et bien plus encore.
Présentation du portail client
Introduction au portail client. Dans cette vidéo, découvrez comment allouer et gérer vos ressources Tableau.
Durée : 07:55
Ajout et gestion des utilisateurs du portail
Découvrez comment accorder à d'autres utilisateurs l'accès à votre portail client Tableau.
Durée : 01:42
Informations sur l'enregistrement des licences
Découvrez comment consulter l'historique d'enregistrement d'une clé de licence spécifique.
Durée : 01:31
Êtes-vous « data-driven » ?
En quelques minutes, obtenez des conseils personnalisés et concrets pour la mise en place de votre solution analytique à grande échelle et le développement d'une culture des données.
Nous vous accompagnons à chaque étape
Gestion des licences, conseils et assistance pour les renouvellements
Assistance Premium
Découvrez notre formule d'assistance technique payante et ses avantages pour votre entreprise.
Services de conseil
Découvrez les conseils dispensés par les services de Tableau pour vous aider à réussir votre déploiement.
Services complets
Découvrez nos formules conseil au service de votre stratégie et de votre déploiement.
Apprentissage et compétences
Formez-vous et découvrez les certifications qui aideront votre équipe à développer des compétences data clés.