Tableau par secteur d'activité

Analytique dans la communication

Bénéficiez d'une vue complète sur vos données et prenez plus rapidement de meilleures décisions, réduisez vos coûts et optimisez les expériences.

Telstra transforme l'expérience de ses clients professionnels avec Tableau

CRM Analytics aide Telstra à obtenir des insights contextuels pour chaque interaction de service, leur permettant ainsi d'être plus proactifs et d'offrir des recommandations personnalisées.

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Telia innove grâce à l'analytique embarquée Tableau

Découvrez comment Telia se sert des nouveaux enseignements mis au jour à partir de ses données pour innover et créer de nouvelles sources de revenus.

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Tableau joue un rôle essentiel dans la transformation data-driven de Swisscom, et nous a déjà permis d'ajouter plus de 1 000 utilisateurs actifs par mois en 1,5 an.

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Swisscom

Swisscom prépare la nouvelle génération de solutions numériques grâce à l'analytique en temps réel

Découvrez pourquoi Swisscom pense que l'interactivité, l'analytique visuelle et la découverte rapide d'enseignements constituent la clé de sa réussite.

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Verizon

Verizon constate une réduction des appels à l'assistance de 43 % avec Tableau

Verizon améliore son efficacité lors du traitement des appels clients, réduit le nombre d'appels répétés et obtient une réduction de 43 % du volume d'appels.

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Telefónica Tech

Telefónica Tech aide ses clients à profiter de toute la valeur du Big Data et de l'Internet des objets avec Tableau

Découvrez comment Telefónica Tech utilise Tableau pour aider ses clients professionnels à libérer toute la valeur du Big Data et de l'Internet des objets.

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Ressources

supplémentaires

 

Blog

Sinch simplifie les données pour bénéficier d'une croissance rapide avec Tableau

Découvrez comment le fournisseur de services de communication Sinch utilise Tableau pour accélérer le développement d'une culture axée sur les données.

Blog

Optus révèle sa formule pour créer des solutions numériques et des expériences en libre-service évolutives grâce à l'adoption d'une stratégie data-driven

Découvrez la stratégie développée par Optus pour encourager des méthodes de travail agiles et la prise de décisions data-driven dans toute l'entreprise afin de répondre à la demande croissante des clients en matière d'expériences numériques simples.

E-book

Des fournisseurs de services de communication changent l'approche de l'engagement client

Découvrez comment les responsables en communication peuvent utiliser les données pour répondre à quatre des plus grands défis actuels.

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Tableau de bord SKUtrak

Suivre l'activité d'un réseau

Ce tableau de bord offre un aperçu de l'activité d'un réseau de télécommunications. Suivez le volume d'appels, la durée des appels et les appels abandonnés.

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Tableau de bord Performances des tarifs

Suivez les statistiques de perte de clients

Suivez les performances et la perte de clients par type de service, compte, segment démographique et bien plus.

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Salesforce et Tableau

CRM Analytics, plate-forme de veille complète basée sur la solution CRM numéro 1 au monde, Salesforce, offre aux entreprises du secteur de la communication une expérience d'analyse native. Les utilisateurs de Salesforce peuvent découvrir des informations exploitables intelligentes directement depuis leur workflow et ainsi booster leur productivité.

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Tableau pour les services

Partout dans le monde, dans toutes les organisations, les services utilisent Tableau pour mettre les données à la disposition de leurs collaborateurs. Découvrez comment les services vont de l'avant grâce à Tableau.

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Intégrations de la technologie

Les organisations ont de multiples opportunités d’intégrer Tableau à leurs technologies existantes pour développer leurs activités.

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