Tableau par secteur d'activité
Analyses des données bancaires
Améliorez l’expérience client et gérez le risque grâce aux enseignements data-driven
Impulsez la transformation numérique dans le secteur bancaire
Découvrez comment des établissements financiers leader du secteur comme Credit Suisse, KeyBank, RBC Wealth Management et Progressive utilisent l’analytique pour rester compétitifs, donner à leurs équipes les moyens d’agir et répondre à l'évolution des attentes de leurs clients.
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La culture data démocratisée de Charles Schwab
Découvrez comment Charles Schwab applique ses valeurs de confiance, d’innovation, de collaboration et d’administration grâce à l’analytique dans Tableau.
Ce reporting change la façon dont les responsables gèrent leur agence. Ils ont à présent la visibilité nécessaire pour établir des plans stratégiques, mieux accompagner les conseillers financiers et, en fin de compte, mieux servir nos clients.
Chez KeyBank, la transformation numérique concerne personnel, processus et données (en anglais)
KeyBank utilise la plate-forme analytique leader de Tableau pour offrir des expériences client différenciées et assurer la résilience métier dans toute l’organisation.
JPMorgan Chase ouvre la voie au développement durable
Découvrez comment JPMC, leader en pratiques environnementales, se démarque et permet à ses clients de réduire leur empreinte carbone grâce à l’analytique.
St. Mary’s Bank gagne du temps en automatisant le reporting
Découvrez comment St. Mary’s Bank utilise Tableau pour améliorer le service client, la gestion des actifs et la performance opérationnelle.
Solutions
Solution en vedette
Transformez les centres d’appels des établissements financiers grâce aux données
Comment utiliser les données pour que votre centre d’appels se démarque ? Découvrez quatre stratégies pour transformer votre organisation grâce à l’analytique.
Produits et
cas d’utilisation
Lancez-vous dans l’analyse avec les accélérateurs Tableau
Utilisez des tableaux de bord développés par des experts pour répondre aux besoins métier propres au secteur bancaire grâce aux accélérateurs disponibles sur Tableau Exchange.
Découvrir les accélérateursWebinaires pour les services financiers
Réseau de partenaires Tableau
Besoin d’aide pour relever vos défis data les plus coriaces ? Nous sommes là pour vous aider. Avec plus de 1 200 partenaires, y compris des revendeurs et des prestataires de services et de technologies, vous êtes sûr de trouver l’aide dont vous avez besoin.
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Performances des centres d’appels (en anglais)
Suivez les performances de vos centres d’appels : niveaux de service, temps de réponse moyen, satisfaction des clients, résolution au premier appel et bien plus. Consultez les informations au niveau des agents, des responsables et de la direction pour assurer le succès du centre d’appels et des clients.
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Banque — Enseignements sur les clients (en anglais)
Utilisez les données clients pour identifier les opportunités de ventes croisées et incitatives. Filtrez vos opportunités par âge, type d’emploi et autres données démographiques pour mieux répondre aux besoins de vos clients et agir.
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Salesforce et Tableau
CRM Analytics, plate-forme de veille complète basée sur la solution CRM numéro 1 au monde, Salesforce, offre aux établissements bancaires une expérience d’analyse native. Les utilisateurs de Salesforce peuvent mettre au jour des informations exploitables intelligentes directement depuis leur workflow et ainsi booster leur productivité. Découvrez les solutions Salesforce pour le secteur bancaire.
